2023年3月から7月にかけて行われたANAエアポートサービス（空港サービス旅客業務）2024年度入社新卒採用の選考内容詳細をご紹介します。

 

2023年度入社新卒採用では、対面選考は3回ありましたが、2024年度入社では、対面選考が2回になりました。

 

ANAエアポートサービスの選考内容を把握し、2025年度新卒入社に向けた就職活動の準備にお役立てください。

 

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目次

１．募集要項

・応募資格

・採用予定人数

・勤務地

・給与

２．採用フロー

３．書類選考

・エントリーシート（ES）設問

・締切日

・提出方法

・筆記

４．一次選考

・集合場所

・選考所要時間

・選考フロー

・グループ面接

・面接時間

・質問内容

・受験生の所感

５．最終選考

・集合場所

・選考所要時間

・選考フロー

・個人面接

・面接時間

・質問内容

・健康診断

・人事面談

・人事面談での質問内容

・受験生の所感

・選考結果

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１．募集要項

応募資格

・2023年4月から2024年3月までの間に専門学校・高等専門学校・短期大学・4年制大学または大学院を卒業・修了または見込みの方

・学部、学科、コース不問

・空港サービス旅客業務：英検2級もしくはTOEIC550点程度以上の語学力を有する事が望ましい

 

採用予定人数

・400名（グランドハンドリング部門含む）

 

勤務地

・東京国際空港（羽田）

 

給与

・初任給：月給186,100円＋諸手当

・昇給：あり

・賞与：年2回

 

２．採用フロー

（１）書類選考：Webエントリーシート、Webテスト

（２）一次選考：グループ面接

（３）最終選考：個人面接、健康診断、人事面談

 

３．書類選考

エントリーシート（ES）設問

①ANAエアポートサービスを志望する理由をご記入ください。（500文字）

②あなたらしさが伝わる写真をアップロードしてください。あなたらしさを一言で表してください。その理由と詳細をご記載ください。（500文字）

③書きたいテーマをご自身で決めて自由にご記入ください。（500文字）

 

締切日

・5月7日23時59分。

 

提出方法

・Webエントリーシート。

 

筆記

・Webテスト。

 

４．一次選考

選考会場

・ANAブルーベース（ANA総合訓練施設）。京急電鉄・穴守稲荷駅から徒歩7分。

 

選考所要時間

・所要時間は、約70分。

 

選考フロー

（１）オリエンテーション

（２）グループ面接

 

グループ面接

・受験生4名に対して面接官2名で実施。

・面接選考は、前半組と後半組とに分かれる。自分がどちらの組になるかは、オリエンテーション中にマイページに届き、確認するよう言われる。

・後半組は、待合室で、受験生やANAエアポートサービスの社員と雑談ができる。

 

面接時間

・面接時間は30分。

・質問数は、4～5問程度。

 

質問内容

・ESに記載した内容からの質問もあり。

①志望動機。

②なぜ羽田空港のグランドスタッフになりたいか。

③グランドスタッフの仕事で大変なことは何だと思うか。

④これまでの経験でプレッシャーを感じた瞬間はありますか。

⑤最後に一言30秒程度で。（挙手制）

 

受験生の所感

・面接官の方は、終始笑顔で聞いてくださっている感じでした。

・自分が発言していない時もみられていて、時折目が合うこともあったので、他の受験生が話している時も傾聴の姿勢を示しておくことが大切だと感じました。

 

５．最終選考

選考場所

・ANAブルーベース（ANA総合訓練施設）

 

選考所要時間

・所要時間は約2時間。

 

選考フロー

（１）オリエンテーション

（２）個人面接

（３）健康診断

（４）人事面談

・全体を4グループに分け、1・2組が、面接選考から健康診断、3・4組が、健康診断から面接選考の順番で、最後が人事面談。

 

個人面接

・面接官は2名。面接官は、男性と女性のペア、女性2名の場合もある。

 

面接時間

・面接時間は15分。

・質問数は、関連質問も含めて7問＋α。

 

質問内容

・ESの内容からの質問があり、その回答に続く関連の質問もある。

①自己紹介。

②志望動機。

③空港で働きたいのはなぜか。

④アルバイトで大変だったこと、又は、印象に残っていること。

⑤お客様に理不尽なことを言われた際の対処方法。

⑥（⑤の回答に対し）どうしてそうした考え方が持てたのか。

⑦チームワークで必要なことは何か。

⑧逆質問、または、最後に一言。

 

健康診断

・健診の内容は、身長、体重、視覚、聴覚、問診など。

・重量25kgのスーツケースを両手で持って高く上げる測定もある。

・体重を量る際には裸足で体重計にあがるが、それ以外の項目は靴を履いたままで受診する。

 

人事面談

・人事担当と1対１による面談。

・面談時間は5分。

・質問数は4問程度。

 

人事面談での質問内容

①面接選考で伝え忘れたことはないか。

②客室乗務員に興味があるか。

③他社の選考状況について。

④シフト勤務は大丈夫か。

⑤自由に質問。

 

受験生の所感

・面接選考を受けた部屋のドアが開きづらかった。

・面接開始時、面接官から、「帰る際には楽しかったと思えるようこちらも努めます」と言われ、話しやすい雰囲気を作ってくれました。

・面接選考が後半組ということもあり、他の受験者と会話したことで雰囲気に慣れ、とても緊張しましたが、言いたいことは伝えられました。

 

選考結果

・最終選考終了日以降に電話（非通知）またはメールで選考結果の連絡がくる。

 

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