エアライン受験対策書　新宿エアライン就活研究会

エアライン受験対策テキストのご紹介

研究編	ＡＮＡ研究ＪＡＬ研究ＪＡＬフィロソフィ研究
対策編	エアラインＥＳ対策＜作成編＞（※無料で進呈中）エアライン面接対策
質問集	意図別質問集<ＣＡ・ＧＳ編>

※ エアラインＥＳ対策＜作成編＞をご希望の方は
「お問合せ＆お申込み」フォームからお申込みください。

ＡＮＡ研究

ＡＮＡグループの応募に必要な企業研究のすべてを１冊に盛り込みました。

1章、2章の航空業界とＡＮＡの経営戦略は、グローバル職を目指す方には、是非知っておきたい内容としています。

3章のＡＮＡ研究は、みなさんの企業研究の負担を軽減するため数多くあるＡＮＡの情報の中から、志望動機の作成や面接選考での回答準備に役立つ、ＡＮＡの特長や特色、ＡＮＡらしいサービスやＡＮＡが大切にしている理念など、ＪＡＬと比較できるようにして、ＡＮＡグループの就職活動に役立つ最新の情報を厳選しました。

4章は、ＡＮＡが求める人財を念頭に、ＡＮＡの選考で、自分がもつ強みやサービスマインドなど、何をアピールしていくか参考にして、ＡＮＡグループの就職活動に役立ててください。

－目次－

航空業界研究
1. コロナ禍の航空業界
2. 航空業界の今後の動向
3. 航空会社間の提携
  コードシェア
  アライアンス
  共同事業
4. ＡＮＡの提携への取組み
ＡＮＡグループ事業構造改革
1. 事業構造改革
2. 各事業における戦略
3. 昨年度決算
4. 今年度業績予想
ＡＮＡ研究
1. 基本データ
2. 設立と歴史
3. 経営理念・経営ビジョン
4. グループ行動指針
5. ANAHD社長年頭あいさつ
6. 企業カラー
7. ＡＮＡが大切にしている考え(理念・ポリシー)
8. ＡＮＡが大切にしている考え(サービス)
9. ＡＮＡが提供するサービス
  ＡＮＡのサービス（国際線）（国内線）
  国際線シートのＪＡＬとの比較
  コロナ禍で生まれたサービス
  新サービス
  空港サービス（国際線）（国内線）
  次世代サービスの実証実験
  顧客満足度調査
  国際線定時性
10. ＥＳＧ経営に対するＡＮＡの考え方
ＡＮＡが求める人財

ＪＡＬ研究

ＪＡＬグループの応募に必要な企業研究のすべてを１冊に盛り込みました。

1章、2章の航空業界とＪＡＬの経営戦略は、業務企画職を目指す方には、是非知っておきたい内容としています。

3章のＪＡＬ研究は、みなさんの企業研究の負担を軽減するため数多くあるＪＡＬの情報の中から、志望動機の作成や面接選考での回答準備に役立つ、ＪＡＬの特長や特色、ＪＡＬらしいサービスやＪＡＬが大切にしている理念など、ＡＮＡと比較できるようにして、ＪＡＬグループの就職活動に役立つ最新の情報を厳選しました。

4章は、ＪＡＬが求める人財を念頭に、ＪＡＬの選考で、自分がもつ強みやサービスマインドなど、何をアピールしていくか参考にして、ＪＡＬグループの就職活動に役立ててください。

－目次－

航空業界研究
1. コロナ禍の航空業界
2. 航空業界の今後の動向
3. 航空会社間の連携
  コードシェア
  アライアンス
  共同事業
4. ＪＡＬの提携への取組み
ＪＡＬグループ中期経営計画
1. ＪＡＬグループ中期経営計画
2. ＪＡＬの戦略
3. 昨年度決算
4. 今年度業績予想
ＪＡＬ研究
1. 基本データ
2. 設立と歴史
3. ＪＡＬグループ企業理念
4. 安全憲章
5. ＪＡＬ社長年頭あいさつ
6. ＪＡＬの企業カラー
7. ＪＡＬが大切にしている考え (サービス)
8. 顧客満足を実現するための取組み
9. ＪＡＬが提供するサービス
  ＪＡＬのサービス（国際線）（国内線）
  国際線シートのＡＮＡとの比較
  コロナ禍で生まれたサービス
  新サービス
  空港サービス（国際線）（国内線）
  次世代サービスの実証実験
  顧客満足度調査
  国際線定時性
10. ＥＳＧ経営に対するＪＡＬの考え方
ＪＡＬが求める人財

ＪＡＬフィロソフィ
研究

ＪＡＬグループ企業の受験者を対象に、志望動機の作成に活用できるように
まとめました。

1章では、ＪＡＬフィロソフィとは何か、
ＪＡＬグループ社員がＪＡＬフィロソフィをどのように活用しているかを紹介しました。

2章以降は、40項目あるＪＡＬフィロソフィの中から、26項目を厳選して、
「他社以上にＪＡＬらしさを感じる10項目」「就活に活かせる16項目」に
分けて、各項目の意味を私なりに解釈し、そのポイントをわかりやすく解説しま
した。

－目次－

ＪＡＬフィロソフィとは
1. ＪＡＬフィロソフィとは
2. ＪＡＬフィロソフィの活用
3. ＪＡＬフィロソフィ(2部9章40項目)
他社以上にＪＡＬらしさを感じる10項目
1. 「美しい心をもつ」
2. 「常に謙虚に素直な心で」
3. 「最高のバトンタッチ」
4. 「パーフェクトを目指す」
5. 「一人ひとりがＪＡＬ」
6. 「渦の中心になれ」
7. 「感謝の気持ちをもつ」
8. 「お客さま視点を貫く」
9. 「採算意識を高める」
10. 「ベクトルを合わせる」
就活に活かせる16項目
1. 「人生・仕事の結果=考え方×熱意×能力」
2. 「人間として何が正しいかで判断する」
3. 「常に明るく前向きに」
4. 「小善は大悪に似たり、大善は非情に似たり」
5. 「土俵の真ん中で相撲をとる」
6. 「ものごとをシンプルにとらえる」
7. 「地味な努力を積み重ねる」
8. 「有意注意で仕事にあたる」
9. 「自ら燃える」
10. 「尊い命をお預かりする仕事」
11. 「売上を最大に、経費を最小に」
12. 「強い持続した願望をもつ」
13. 「昨日よりは今日、今日よりは明日」
14. 「楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に実行する」
15. 「スピード感をもって決断し行動する」
16. 「果敢に挑戦する」
残る14項目のＪＡＬフィロソフィ
お気に入りのＪＡＬフィロソフィを選んだら

＜無料進呈中＞

エアラインＥＳ対策
<作成編>

エントリーシート（ＥＳ）を効率よく作成するコツがあります。
採用側が、ＥＳの内容から何を見て、どう評価しているかも含め、このテキストでは、作成のためのノウハウの多くを紹介しました。

ＥＳの作成に慣れていけるように、具体的な文章構成例を載せ、作成手順を詳しく解説しています。

エアラインＥＳ対策＜作成編＞は、弊会のテキストの内容、品質、教え方を
直接ご確認いただけるようお試し用として、無料で進呈しています。

テキストは、PDFファイル形式で、メールで送信いたします。
ご希望の方は、「お問合せ＆お申込み」から、お申し込みください。

－目次－

エアラインＥＳの設問内容
1. ＪＡＬＣＡ
2. ＡＮＡＣＡ
3. ＪＡＬスカイ
4. ＡＮＡエアポートサービス
ＥＳ作成のための１０の留意事項
1. 採用側の設問の意図を捉える
2. 設問の表現を読み違えない
3. 設問の指定された通りに文章を作成する
4. ＥＳに記入する内容は、深掘りされても答えられるものとする
5. 企業ポリシーと合う自分の価値観を整理する
  ＡＮＡやＪＡＬの企業研究の進め方
6. 自分の考えを自分の言葉で書く
  自己分析の仕方
7. 多面的に自分をアピールする
8. ポジティブ、前向きな内容や表現にする
9. 語学力のＥＳへの記載
10. ＥＳに貼付する「証明写真」と「スナップ写真」のポイント
ＥＳ作成のための７つの工夫
1. 時間効率の観点からWordで作成する
2. 設問の意図によってエピソードを準備する
3. 文章構成を考えた分かりやすい文章にする
4. 設問単位で1つのテーマに絞り、深く詳しく書く
5. 最初は文字制限を気にせずに長めの文章をつくる
6. 文字数や回答枠に余裕がなければ、【見出し】は不要
7. 手書きのESでは、丁寧な字で書く
自己ＰＲの作成
1. 設問の意図
2. テーマ出しのポイント
3. 文章構成例
4. 作成手順
5. 長い文章の削り方
6. 最終確認作業
ガクチカ（学生時代に力を注ぎ、そこで得たこと）の作成
1. 設問の意図
2. テーマ出しのポイント
3. 文章構成例
4. 作成手順
5. 文章の削除・校正
志望動機の作成
1. 自分なりの志望動機を作成するには
2. 志望動機にエピソードを交えるべきか
3. 志望動機を作成するための企業研究
4. 【一般企業向け】簡単・志望動機作成法
5. 【客室乗務員向け】志望動機の作成方法
6. 【グランドスタッフ向け】志望動機の作成方法
その他の設問の作成
1. 価値観
2. 趣味・特技
3. 学業（ゼミ・研究室・専門科目）

エアライン面接対策

ＪＡＬＣＡやＪＡＬスカイの採用面接官を担った経験や
過去5千件以上の就活生への就活支援経験から確立した
面接力向上のためのメソッドを1冊のテキストにまとめました。

エアラインの採用面接を通過して内定を獲得するには、
「圧倒的な面接力」を養う必要があります。
ＥＳの内容を暗記したり、過去に出題された面接での質問の
準備をするだけでは、なかなか内定にまで至りません。

エアラインの評価項目である内面適性、外面適性について
何を準備すべきかしっかりと理解し、正しくインプットした上で、
その理解したことをアウトプットできるよう模擬面接を行い、
そのインプット内容に応じた細かなフィードバックを受けることで
誰よりも「圧倒的な面接力」を養っていくことができます。

４章では、グランドスタッフ（GS）の空港旅客業務の理解を
より深めることができるよう、羽田空港国内線を題材に
ANAとJALの比較による相違、客室乗務職とGSの接客スタイルの違いを
事例を交えて詳しくまとめました。
GSの志望動機の作成やANA・JALの面接での回答に大いに役立ちます。

このテキストは、エアライン面接対策のノウハウを詰め込んだ
インプット書です。エアラインの内定獲得に向けご活用ください。

－目次－

エアライン面接対策
1. 面接選考における2つの評価
2. エアライン面接選考での評価方法
3. エアライン面接選考に臨む上で大切なこと
4. 集団面接での基本的な入退室の流れ
外面適性項目対策
1. 外面適性対策のチェック項目
2. 身だしなみ
3. 第一印象・表情
4. 立ち姿・お辞儀
5. 歩き方・座り方・立ち方・書類の渡し方
6. 聞き方・話し方
7. 言葉遣い・口癖
8. 集団面接における３つの留意事項
9. 外面適性向上のための練習方法
10. 緊張の和らげ方
内面適性項目対策
1. 内面適性対策のチェック項目
2. 応答内容の正確性　(15の質問の意図)
3. 論理的思考力（分かりやすく伝える４つの構成）
4. 表現力（面接官に問われる２つの質問パターン）
5. 対話力（面接官に伝わる６つの工夫）
6. 内面適性の事前準備
7. 文章の覚え方（ぶつ切り暗記法）
グランドスタッフ（GS）の理解を深めるプラスの知識
1. GSを表す５つのキーワード
2. GSの職種と主な業務内容
3. 国際線と国内線における空港手続の相違
4. 国内線の搭乗手続の変遷
5. 新幹線と国内線航空機利用の比較における考察
6. 羽田空港第１、第２ターミナルからみた両社の手続スタイル
7. 国内線の利用客とGSの接客スタイル
8. GSの接客スタイルとCAの接客スタイルの違い
エアラインＧＤ選考対策
1. エアラインＧＤの形式
2. ＧＤ選考に臨む姿勢
3. ＧＤ選考における評価ポイント
4. ＧＤの進め方
客室乗務職選考対策
1. 新卒採用募集数と採用フロー
2. ＡＮＡが求める人財
3. ＡＮＡＣＡの採用における評価ポイント
4. ＪＡＬが求める人財
5. ＪＡＬＣＡの採用における評価ポイント
グランドスタッフ（GS）選考対策
1. 新卒採用募集数と採用フロー
2. ＧＳに求められる能力
3. ＧＳに求められる人間性（性格・タイプ・価値観）
4. ＧＳの採用における評価ポイント
5. ＧＳの応募に向けた準備

意図別質問集
<ＣＡ・ＧＳ編>

客室乗務職とグランドスタッフの採用面接において、過去に出題された
数多くの質問と想定される質問を「エアライン面接対策」で詳述した
採用側の15の設問の意図別に編集を加えて出題企業も掲載しました。

さらに、航空業界、ＡＮＡとＪＡＬの企業に関する質問65、
キャリア採用向け質問25を加え、質問総数は470になります。

面接選考における質問には傾向があります。どのような質問が出題され
るか理解し、エピソードが必要な質問はいくつ用意するかなど面接選考に
向けた準備を進めていく上で、「エアライン面接対策」のテキストと併せて
ご活用ください。

－目次－

自分に関する質問
仕事に関する質問
航空業界、ANA・JALに関する質問
キャリア採用向けの質問

質問集は、15の質問の意図別に目次掲載されています。

エアライン受験対策テキスト代金

テキスト購入者のご希望に応じて、テキスト内容の解説や質疑応答をオンラインで行います。
ご希望の方は、テキスト購入申請フォームからお申込みください。

研究編
ＡＮＡ研究	2,000円
ＪＡＬ研究	2,000円
ＪＡＬフィロソフィ研究	1,000円

対策編
エアラインＥＳ対策　<作成編>　※	無料
エアライン面接対策	4,000円

質問集
意図別質問集　<ＣＡ・ＧＳ編>	1,000円

エアラインＥＳ対策<作成編>は、お試し用のテキストとして、
希望者には、無料で進呈しています。
テキストは、PDFファイル形式で、メールで送信いたします。
ご希望者は、「お問合せ＆お申込みフォーム」から、お申し込みください。