今回は、CA・グランドスタッフの内定獲得のための面接対策をテーマに分かりやすく説明します。

 

まず、CA・グランドスタッフの面接選考の特徴からです。

 

エアラインの面接選考では、グループ面接と個人面接がありますが、面接の所要時間は、グループ面接は受験者数×１０分、例えば、受験者が２名の場合は面接会場の入退室を含めておよそ２０分、３名の場合は３０分、個人面接の場合は１５分程度です。

 

面接選考での質問は、グループ面接では、同じ質問を受験者全員から順番に聞いていき、逆質問や最後にアピールしたいことなどの質問では、挙手制をとらせる面接官もいます。

 

面接選考での質問数は、グループ面接では６～７問程度、個人面接では１０～１２問ほどで、採用面接官が自由に質問ができるため、質問内容は多種多様です。

 

それでは、こうしたCA・グランドスタッフの面接選考に対して、どのような準備をしていけばよいでしょうか。

 

CA・グランドスタッフの面接選考では、複数ある評価項目ごとに点数が付けられ、その総合点から面接選考の通過・不通過が決まります。

 

複数ある評価項目は、内面適性と外面適性の項目とに分かれており、評価項目は、満点を取りやすいものから、採用面接官の受け取り方によって点数が分かれやすい難度の高い評価項目まであります。

 

CA・グランドスタッフの面接選考では、100点満点を取らなければ内定を獲得できないものではなく、トップでの内定を目指すわけでなければ、ボーダーラインとなりえる85点以上を目標にしていきます。

 

とはいえ、CA・グランドスタッフの面接選考で85点以上の得点を取るのは難しいと思われる方が多いでしょうが、各評価項目とその評価ポイントを学び、優しい評価項目は確実に押さえ、その他の評価項目はしっかりと面接対策の準備を進めていけば、確実に85点以上取れるまでになります。

 

弊会のエアライン面接対策では、全ての評価項目の内容とその評価ポイント、そのために準備すべきことをしっかりと理解した上で、受験者個々に応じて弊会が作成するエアライン面接選考での想定質問集を用いて、模擬面接と詳細なフィードバックを行い、評価項目とリンクした「採用側の質問の意図」ごとに、頭の中の「回答の引出し」を、多数作成していきます。

 

「回答の引出し」には、その質問に対する回答の「テーマ」と一部の質問には「エピソード」、また、回答のための「文章構成」が入っており、採用面接官から質問をされたら、その「採用側の質問の意図」を捉え、そこから、多数ある「回答の引出し」の中から、瞬時に該当する「回答の引出し」を見つけ、引出しの中にある回答の「テーマ」と「文章構成」で、エピソードを交える回答でも１分強の時間で回答していくようにします。

 

弊会では、模擬面接と詳細なフィードバックを重ねていき、「回答の引出し」の中身の整理と、多数ある「回答の引出し」と直結しない質問であった場合には、どの「回答の引出し」を使うか、その選び方も練習していきます。

 

そして、難しい質問の回答を考える上で、受講者と聴き取りを行いながらその回答のヒントやアドバイスの多くをお伝えし、受講者自身の考えと言葉で回答していけるだけのレッスンをしています。

 

こうした面接対策をこなしてきた弊会のエアラインコース受講者は、みなさん面接力を向上させ、今シーズンは10月現在、受講者全員がCA・グランドスタッフのいずれかの内定を獲得されました。

 

10月現在、JALスカイの既卒採用に応募している弊会の受講者は、上記のエアライン対策を3週間という短期間で頑張って受講され、今では、以下のJALスカイ向けの想定質問にもスムーズに回答できるまでになり、現在も最終面接に向けて、さらに模擬面接を受けられています。

 

JALスカイ向け想定質問

・1分程度で自己紹介をしてください。

・JALスカイを志望する理由を教えてください。

・なぜGSを志望するのですか。

・なぜ羽田空港で働きたいのですか。その中でもなぜJALなのですか。

・羽田空港の第一ターミナルを見学した感想を教えてください。

・現職の仕事の内容を教えてください。

・現職の仕事で頑張ってきたことを教えてください。

・現職の仕事で、GSに活かせることはありますか。

・現職の接客の仕事で心掛けていることは何ですか。

・JALスカイに入社して何に取り組みたいですか。

・JALスカイの社員として、何を実現したいですか。

・５年後は何をしていたいですか。

・10年後は何をしていたいですか。

・航空会社の安全とは何だと思いますか。

・「世界で一番愛される航空会社」になるには、JALスカイはどうしていけばよいですか、あなたはどう貢献できますか。

・体力や不規則なシフト勤務は問題ないですか。

・これまで困難だったことをどう乗り越えたか教えてください。

・あなたは周囲からどのような人と言われることが多いですか。

・熱中していることを教えてください。

・社会人になって変わったことは何ですか。

・コロナ禍で気づいたことはありますか。

・苦手なこと（または、自分の弱点）は何ですか。

・感謝の気持ちを相手に伝えたエピソードを教えてください。

・最近ありがとうと言われたことを教えてください。

・旅は好きですか。そこから何を得ましたか。

・あなたにとって仕事とは何ですか。

・良い人間関係を築くために何をしていますか。

・人からのアドバイスで印象に残っていることはありますか。

・チームワークで大切だと思うことは何ですか。

・チームワークを発揮したエピソードを教えてください。

・逆質問。

・最後にアピールしたいことはありますか。

 

 

弊会のエアライン面接対策コースは最近リニューアルしました。

 

本気でCA・グランドスタッフになりたい方に向けて、エアライン面接選考での評価項目とその具体的な対策を説明し、CA・グランドスタッフのの採用側視点によるレッスンを行っています。

 

こうしたレッスンを数多くこなすことにより、自分でも驚くほどの面接力が養われ、本番では自信をもって、CA・グランドスタッフの面接選考に臨むことができるようしっかりと支援いたします。

 

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